Finalmente sposi Wind e Tre

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Finalmente sposi Wind e Tre, il più grande operatore mobile con 31 milioni di clienti e 2,7 milioni nel fisso. Dal 31 dicembre 2016 è operativa l’azienda nata dalla fusione di “3” e “WIND” a seguito della joint-venture creata da CK Hutchison e VimpelCom. Guidata da Maximo Ibarra, Wind Tre investirà 7 miliardi di euro in infrastrutture digitali, fornendo servizi innovativi di elevata qualità e una maggiore velocità di rete. Grazie anche all’accordo con Enel Open Fiber, Wind Tre vuole diventare un player di riferimento nell’integrazione fisso-mobile e nello sviluppo delle reti in fibra di nuova generazione. (altro…)

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3 Italia: come bloccare servizi e pagine a pagamento

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Questi contenuti sono realizzati da aziende di terze parti e vengono proposti all’utente come contenuti a pagamento, in abbonamento o da acquistare singolarmente.

Tuttavia, capita spesso che gli acquisti non siano esattamente volontari (anzi!); a conferma che spesso questi contenuti siano comprati per errore, qualche mese fa c’è stata anche l’ennesima multa dell’antitrust.

 

Per la gioia di tutti gli utenti, è adesso possibile attivare un blocco (barring) che disabilita tutti i servizi premium: come spiegato nella pagina Servizi e Contenuti Digitali.

Qualora si voglia disabilitare (o riabilitare) la SIM 3 all’acquisto dei servizi e contenuti digitali su rete Internet succitati, si potrà farlo semplicemente contattando, tramite una chiamata gratuita, il 133.

Dopo aver contattato il servizio clienti, riceveremo un SMS di conferma che ci avvisa che il barring sarà attivato entro 48 ore e, da quel momento, non sarà più possibile utilizzare servizi a pagamento.

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GARANTE PRIVACY: WIND NON PUÒ INVIARE SMS PROMOZIONALI SENZA CONSENSO

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Wind sarà nuovamente sanzionata dal Garante della Privacy a causa degli SMS inviati nel periodo fra agosto 2015 e agosto 2016, al suo data base di clienti. In tale periodo sono stati inviati oltre 5 milioni di SMS promozionali a clienti che non avevano manifestato il consenso a riceverli.

Il messaggio (illecito) di Wind, documentato nel provvedimento n. 437 del 27 ottobre 2016 del Garante, diceva: «Gentile cliente, grazie per averci scelto! La informiamo che ad oggi non ci risulta il suo consenso ai contatti commerciali e promozionali di Wind. Se desidera entrare nel mondo delle ESCLUSIVE promozioni di Wind, rilasci il suo consenso ai contatti commerciali chiamando gratuitamente il 158 entro il 31 agosto 2016! Per info privacy visiti il sito wind.it».

Pertanto ora Wind non potrà più inviare SMS promozionali senza il consenso (come lo era già prima di questo provvedimento): il Garante ha vietato espressamente questa pratica scorretta evidenziando che deve essere “registrata l’opposizione degli interessati al trattamento dei propri dati personali” prevista dall’art.7 del Codice, entro 15 giorni dall’esercizio dei diritti (punto 4.1)”.

A seguito di questa sanzione, Wind entro 60 giorni dal ricevimento del procedimento, quindi entro il 27 dicembre 2016, deve comunicare all’Autorità “le iniziative intraprese al fine di dare attuazione al presente provvedimento, con l’avvertenza che il mancato riscontro alla presente richiesta è punita con la sanzione amministrativa di cui all’art. 164 del Codice”

Cosa ne pensate ??….ritenete sia giusto che Wind non invii più SMS agli utenti che non hanno dato espressamente il consenso??…ma poi tutto sommato, non potrebbe tornare UTILE ricevere OFFERTE migliorative ??

Aspetto vostri commenti qui sotto……

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Truffe al telefono, CTIME lancia piattaforma per reclami e conciliazioni

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Le truffe telefoniche sono diventate una costante nella nostra vita. Nell’ultimo mese sono aumentati i consumatori raggiunti da telefonate truffa, in particolare quelle che riguardano le bollette del telefono, della luce, del gas e l’attivazione di servizi non richiesti sul cellulare, un fenomeno che si è moltiplicato con la diffusione dei nuovi dispositivi mobili.

Nel 2014 le persone che si sono viste attivare servizi indesiderati sono state circa 500mila e il giro di affari, che attualmente è stimato a 800 milioni di euro all’anno, continua a crescere.

Nell’ambito del progetto #reclamitelefonia, la CTIME ha lanciato una piattaforma online attraverso la quale gli utenti possono inoltrare direttamente i reclami su fatturazioni e bollette a tutte le aziende di telefonia fissa e mobile (Wind, H3G, Vodafone, Tim, Fastweb, ecc.) da cui ritengono di essere stati truffati e da qui, successivamente, avviare una procedura di conciliazione. Prodotti e servizi di alcune di queste aziende vengono acquistati spesso su internet o telefonicamente, dove è più facile incorrere in una truffa.

 

Occorrono strumenti adeguati per assistere tutti coloro che si ritrovano in queste situazioni spiacevoli”. “Il nostro progetto #reclamitelefonia nasce proprio per garantire, in questo nuovo contesto, la tutela di cittadini e imprese nelle truffe  nella telefonia, e a breve anche energia, gas e Pay TV”.

La piattaforma la potete trovare in questo link:

http://www.luigicafagna.it/conciliazioni/

In alternativa potete recarvi nella nostra sede in Barletta alla Via Giuseppe De Nittis, 24 – Tel.0883/957948 – info@luigicafagna.it

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Non fare agli altri quello che non vorresti fosse fatto a te

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Vi volevo parlare di alcuni casi di “mancanza” nei nostri confronti da parte di alcuni clienti. Nel momento in cui vi rivolgete a noi per una consulenza per la telefonia, scatta un meccanismo di studio delle vostre esigenze e consumi relativi alla vostra linea telefonica e adsl. Viene fatto un confronto tra le varie offerte dei gestori, cercando di spiegarvi le caratteristiche dei servizi, dei vincoli, delle tecnologie di copertura relative alla vostra sede ed infine dei costi. Tutto ciò ci riesce solo perché abbiamo una preparazione e studio quotidiano di tutte le offerte dei gestori per poter svolgere in maniera seria e professionale il nostro lavoro di consulenza sulla telefonia affinché possiate sottoscrivere un contratto che rispecchi le vostre esigenze.

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Wind rilancia All Inclusive 1000 New, un’offerta a 9€ con portabilità da tutti i gestori con 1000 minuti, 1000 SMS e 2GB

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Wind rilancia la sua All Inclusive 1000 New, una interessante offerta attivabile solo tramite solo portabilità. L’offerta offre 1000 minuti, 1000 SMS e 2GB in 4G a 9€ ogni 4 settimane, ed è compatibile con la “Porta i tuoi amici in Wind” che consente di aumentare i Giga a disposizione fino a 10GB.

L’offerta sarà attivabile fino al 19 Ottobre.

Per info e attivazione vi aspettiamo: CTIME Via Giuseppe De Nittis, 24 – Barletta – info@luigicafagna.it

 

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SEI UN CLIENTE TIM? SCOPRI PERCHE’ OTTOBRE E’ IL MESE GIUSTO PER DIVENTARE UN CLIENTE WIND BUSINESS

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SEI UN CLIENTE TIM? SCOPRI PERCHE’ OTTOBRE E’ IL MESE GIUSTO PER DIVENTARE UN CLIENTE WIND BUSINESS
 
Gentile Cliente ottobre è davvero il mese migliore per diventare un Cliente Wind Business!
Perché il mese migliore? Perché TIM sta comunicando una raffica di ritocchi al rialzo alle offerte di Rete Fissa (Offerte Linea Valore, Linea Voce e Tuttofibra http://assistenza.impresasemplice.it/professionisti/infoconsumatori/news-2015/20160928-comunicazione-importante-modifica-delle-condizione-economiche-delle-offerte-linea-valore-linea-voce-e-tuttofibra/, Borchia NT1 Plus http://assistenza.impresasemplice.it/professionisti/infoconsumatori/news-2015/20160928-comunicazione-importante-modifica-delle-condizione-economiche-del-noleggio-della-borchia-nt1-plus/) e Mobile (http://assistenza.impresasemplice.it/professionisti/infoconsumatori/news-2015/20160928-modifica-delle-condizioni-economiche-di-alcune-offerte-fonia/) per le Aziende a partire dal 1 novembre. Questo ti permetterà di uscire dal contratto senza il pagamento di alcuna penale di recesso.
Siamo disponibili ad incontrarti per presentarti le innovative soluzioni WIND BUSINESS dedicate alle Piccole e Medie Imprese italiane.
Ti aspettiamo: CTIME – Via Giuseppe De Nittis, 24 – Barletta – info@luigicafagna.it – www.luigicafagna.it

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A gennaio 2017 debutterà il nuovo operatore “WIND-H3G”

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L’operatore telefonico nato dalla fusione tra H3G e Wind sarà operativo ufficialmente dall’1 gennaio 2017. La data è stata fissata proprio in queste ore.

Prima di quella data, il nuovo operatore deve ancora risolvere alcuni dubbi, come l’unificazione della rete commerciale e la conseguente riduzione dei punti vendita presenti in Italia.

Altra problematica da risolvere al più presto è quella della scelta del marchio che dovrà contraddistinguere la nuova realtà aziendale e la sua relativa offerta.

Ricordiamo che l’autorizzazione da parte della Commissione Europea per questa fusione è arrivata ad inizio settembre, con la garanzia che in Italia arriverà un quarto operatore. Si tratterà di Free Mobile, appartenente al gruppo francese Iliad.

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Nuovamente attivabile la All Inclusive Gold 400 minuti, 400 SMS e 5GB a 6€

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Da oggi e fino al 3 Ottobre nuovamente attivabile la All Inclusive Gold di Wind con 400 minuti, 400 SMS e 5GB a 6€, solo con portabilità da Vodafone

All Inclusive Gold di Wind è una delle offerte più ambite e aggressive del gestore arancione, essa offre ben 400 minuti, 400 SMS e 5GB in 4G a soli 6€ ogni 4 settimane ed ora è nuovamente attivabile fino al 3 Ottobre 2016 presso il nostro punto vendita con portabilità da Vodafone.

L’offerta si rinnova automaticamente ogni 28 giorni a partire dalla data di attivazione Il costo di attivazione è gratuito. Superati i GIGA di traffico, la velocità di navigazione sarà ridotta ad un massimo di 32 kbps

Compatibilità/Incompatibilità La promozione è incompatibile con la promo 1 GIGA Under 30 e con tutte le offerte Ricaricabili ad eccezione di Internet 5 GIGA, Open Internet 12 Giga, Giga International e gli optional. L’offerta è compatibile con la porta i tuoi amici in Wind e Powered Infostrada con lo sconto sulla componente Infostrada ma non è disponibile la promo con lo sconto del 50% sull’offerta mobile.

Vi aspettiamo entro il 3 ottobre!!!… vieni da: CTIME – Via Giuseppe De Nittis, 24 – Barletta (BT)

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WIND TALK GOLDEN TICKET

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WIND TALK GOLDEN TICKET
Parte una nuova iniziativa Golden Ticket con Wind Talk, dedicata a nuovi Cienti in MNP e già Clienti che permetterà loro di vincere l’attivazione dell’offerta All Inclusive Talk: minuti illimitati verso tutti, 1000 SMS e 4 giga a 10,50€.

Partecipare è facile: il Cliente installa l’App Wind Talk sul proprio smartphone, entra in «Gioca e Vinci», clicca su «Gioca Ora» gratta il biglietto e scopre subito se ha vinto!

Importante: per partecipare al gioco, l’utente dovrà prestare il suo consenso alla localizzazione, che potrà revocare in ogni momento direttamente dall’App accedendo alla voce Privacy nella sezione Impostazioni. Il consenso alla localizzazione è previsto solo su dispositivi Android.

PER INFO & ATTIVAZIONI VIENI DA: CTIME – Via Giuseppe De Nittis, 24 – Barletta – info@luigicafagna.it – www.luigicafagna.it

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